عمل الفريق على هذا الموقع

• 2026-05-14
  

  جديد: تحقق من حالة تسليم رسائلك الإلكترونية من صفحة الإعدادات ← الرسائل الإلكترونية والإشعارات

  أضفنا أداة جديدة لمساعدتك على فهم سبب عدم استلامك لرسائلنا الإلكترونية (إعادة تعيين كلمة المرور، الرسائل، الإشعارات، إلخ).
  من صفحة الإعدادات، انتقل إلى قسم "البريد الإلكتروني والإشعارات" وانقر على "إمكانية تسليم البريد الإلكتروني" للاطلاع على تقرير كامل بالرسائل الإلكترونية التي حاولنا إرسالها إلى عنوانك، بما في ذلك حالة التسليم وسبب الفشل إن وجد.
  تُعد هذه الأداة مفيدة بشكل خاص إذا لاحظت نقصًا في الرسائل الإلكترونية في صندوق الوارد. تشمل الأسباب الشائعة ما يلي:
  يقوم مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك بحظر خادمنا مؤقتًا
  صندوق الوارد ممتلئ
  عنوان بريدك الإلكتروني غير نشط أو به خطأ إملائي
  
• 2026-05-12
  

  استعادة البيانات بالكامل بعد الحادث الفني

  يسرّنا إبلاغكم بأنه قد تم استعادة جميع المعلومات التي حُذفت عن طريق الخطأ نتيجةً لعطل فني. يمكنكم الآن الوصول إلى ملفاتكم الشخصية ورسائلكم وصوركم وبياناتكم الأخرى بشكل كامل. نعتذر بشدة عن أي إزعاج قد يكون قد حدث، ونشكركم على صبركم وتفهمكم.
• 2026-05-12
  

  نعمل على استعادة البيانات المفقودة، شكرًا لكم على صبركم.

  نعمل حاليًا على استعادة البيانات المفقودة نتيجةً للعطل الفني الأخير. يبذل فريقنا قصارى جهده لاستعادة أكبر قدر ممكن من المحتوى بأسرع وقت ممكن. نشكركم جزيل الشكر على صبركم وتفهمكم وثقتكم خلال فترة الصيانة الاستثنائية هذه.
• 2026-05-11
  

  تم حل مشكلة تحميل صورة الملف الشخصي

  يسرّنا إبلاغكم بأنه تمّ حلّ مشكلة تحميل صور الملف الشخصي بشكل كامل. يعمل نظام التحميل الآن بشكل طبيعي، ويمكنكم الآن تحميل أو تحديث صور ملفكم الشخصي. نعتذر عن أي إزعاج قد يكون سببه هذا الأمر، ونشكركم على صبركم وتفهمكم أثناء عمل فريقنا على حلّ المشكلة.
• 2026-05-10
  

  إجراءات استعادة الحساب وفقدان البيانات: يرجى إعادة إنشاء الحساب إذا تم حذفه.

  نعتذر بشدة عن المشكلة التقنية التي حدثت مؤخرًا نتيجة خطأ هندسي في خوادمنا. وللأسف، تسبب هذا الحادث في فقدان بعض المستخدمين لبياناتهم خلال الأشهر العشرة الماضية، بما في ذلك الرسائل ومعلومات الملف الشخصي والصور ومحتويات أخرى متعلقة بالحساب. نود التأكيد على أنه لم يتم سرقة أي بيانات للمستخدمين أو اختراقها من قبل أي جهة خارجية خبيثة؛ بل كان هذا مجرد حذف للبيانات من قبل فريقنا أثناء تحديث النظام.
  نتفهم تمامًا أهمية هذه البيانات بالنسبة لكم، ونأسف بشدة لأي إزعاج قد يكون قد حدث. نؤكد لكم أن فريقنا التقني يعمل بجد لتعزيز بنيتنا التحتية وتحسين إجراءاتنا الأمنية لمنع وقوع حوادث مماثلة في المستقبل.
  إذا تأثر ملفكم الشخصي أو فُقد، يُرجى إنشاء حساب جديد لمواصلة استخدام الخدمة.
  نشكركم على تفهمكم وصبركم وثقتكم المستمرة في منصتنا.
• 2025-09-01
  

  تحديث أندرويد متاح

  لقد حسّنّا تطبيق أندرويد! أصبح الوضع الداكن مدعومًا بالكامل لتجربة أفضل، كما تم إصلاح بعض الأخطاء لتسهيل الاستخدام.
• 2025-08-29
  

  تحديث جديد لنظام iOS متاح الآن!

  لقد أصدرنا للتو إصدارًا جديدًا من تطبيق iOS الخاص بنا مع تحسينات كبيرة في الأداء لجعل تجربتك أسرع وأكثر سلاسة.
  إذا لم تقم بذلك بالفعل، فتوجه إلى متجر التطبيقات وقم بتثبيت أحدث إصدار الآن.
• 2025-08-01
  

  مشكلة في إرسال رسائل التحقق والإشعارات إلى Outlook وHotmail وLive: استخدم Gmail أو Yahoo إن أمكن

  نواجه حاليًا مشكلة في إرسال رسائل التحقق والإشعارات إلى عناوين Hotmail وOutlook وMSN وLive. إذا كان حسابك يستخدم أحد هذه العناوين، فيُرجى التبديل إلى عنوان Gmail لضمان وصول الرسائل بنجاح.
• 2025-07-24
  

  جاري تحديث التصميم. تغييرات كبيرة قادمة!

  نعمل خلف الكواليس لابتكار مظهر جديد ومذهل لموقعنا. تخيل تصميمًا متميزًا، وتجربة استخدام أكثر سلاسة، وكل الجاذبية البصرية التي تستحقها! كما قمنا بتحديث صور ملفنا الشخصي الافتراضية خلال هذه العملية. إذا رأيت صورًا رمزية متطابقة، فهذا أمر طبيعي تمامًا: نحن نجهز كل شيء للكشف الكبير!
• 2025-07-23
  

  عاد نظام الدردشة لدينا للعمل بكامل طاقته. لقد عملنا بجد خلال الساعات القليلة الماضية لحل المشكلات الفنية.

  لقد عملنا بجد خلال الساعات القليلة الماضية لحل المشكلات الفنية وتحسين استقرار المنصة. تم تحسين النظام الآن للتعامل مع زيادة حركة المرور وتوفير تجربة أفضل لجميع المستخدمين. شكرًا لصبركم خلال فترة الصيانة هذه.
• 2025-07-05
  

  لقد قمنا بتحديث تطبيق الاندرويد

  ما فعلناه: تصميم جديد أكثر حداثة وتحسينات في الأداء.
• 2025-06-18
  

  نعمل على تحسين أداء الموقع منذ الليلة الماضية لتحسين تجربة المستخدم.

  نعمل حاليًا على تحسين أداء موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا للهواتف المحمولة على الخادم. سيؤدي ذلك إلى تسريع الدردشة. في هذه الأثناء، قد تواجه انخفاضًا مؤقتًا في جودة الخدمة، ولن يستمر هذا إلا لبضع ساعات.
• 2025-05-09
  

  مشكلة في إرسال رسائل التحقق إلى Hotmail وOutlook وLive، يرجى استخدام Gmail بدلاً من ذلك

  لدينا مشكلة في إرسال رسائل التحقق إلى Hotmail وLive. إذا كان حسابك مرتبطًا بعنوان Hotmail أو Outlook أو Live، فيرجى تغييره إلى عنوان Gmail أو Yahoo، على سبيل المثال.
• 2025-05-09
  

  مشكلة في إرسال رسائل التحقق إلى Hotmail وLive، يرجى استخدام Gmail في حساب موقعك.

  لدينا مشكلة خطيرة في إرسال رسائل التحقق إلى Hotmail و Live، إذا كان حساب موقعك مرتبطًا بعنوان Hotmail أو Live، فنطلب منك تغييره إذا كان لديك عنوان Gmail.
• 2025-02-28
  

  لقد قمنا بإصلاح الخطأ الذي كان يمنعك من تسجيل رقم هاتفك

  يمكنك تحسين الفهرس الخاص بك وإعادة تسجيل رقم هاتفك المحمول.