隐私政策
本隐私政策描述了当您使用我们的约会平台和相关服务("服务")时,我们如何收集、使用和保护您的个人信息。通过使用我们的服务,您同意按照本隐私政策收集和使用信息。
1. 我们收集的信息
1.1 个人信息
我们收集您自愿提供给我们的个人信息,包括:
- 注册信息:姓名、电子邮件地址、出生日期、性别和位置
- 个人资料信息:照片、个人描述、兴趣、偏好和关系目标
- 通信数据:消息、聊天记录以及与其他用户的其他通信
- 付款信息:信用卡详细信息和高级服务的账单信息
- 验证数据:用于验证您身份和防止欺诈的信息
1.2 自动收集的信息
当您使用我们的服务时,我们会自动收集某些信息:
- 设备信息:IP地址、浏览器类型、操作系统和设备标识符
- 使用数据:访问的页面、在服务上花费的时间和交互模式
- 位置数据:基于IP地址的大概位置或您授予权限时的精确位置
- Cookie和跟踪技术:通过cookie、网络信标和类似技术收集的信息
2. 我们如何使用您的信息
我们将您的个人信息用于以下目的:
- 服务提供:提供、维护和改进我们的约会服务
- 匹配和推荐:建议兼容的匹配并个性化您的体验
- 通信:向您发送与服务相关的通知、更新和促销材料
- 安全和保护:保护用户免受欺诈、滥用和不当行为
- 客户支持:回应您的询问并提供技术援助
- 法律合规:遵守适用的法律法规
- 分析和改进:分析使用模式并增强我们的服务
3. 信息共享和披露
3.1 与其他用户
您的个人资料信息(不包括您的真实姓名、电子邮件和电话号码)对服务的其他用户可见。这包括您的照片、年龄、位置、兴趣和个人资料描述。
3.2 与服务提供商
我们可能与帮助我们运营服务的可信第三方服务提供商共享您的信息,包括:
- 订阅和购买交易的支付处理商
- 云存储和托管提供商
- 分析和营销平台
- 客户支持服务
- 安全和欺诈预防服务
3.3 法律要求
当法律要求或我们善意认为披露对于以下目的是必要的时,我们可能会披露您的信息:
- 遵守法律义务、法院命令或政府请求
- 保护我们的权利、财产或安全,或我们用户的权利、财产或安全
- 调查和防止欺诈、安全漏洞或非法活动
- 执行我们的服务条款或其他协议
3.4 业务转让
在合并、收购或资产出售的情况下,您的个人信息可能会转移给收购实体,受相同的隐私保护约束。
4. 数据安全
我们实施行业标准安全措施来保护您的个人信息,包括:
- 加密:用于数据传输的SSL/TLS加密
- 访问控制:基于需要知道原则限制对个人信息的访问
- 安全存储:受保护的服务器和数据库,定期进行安全更新
- 监控:持续监控安全威胁和漏洞
重要提示:虽然我们努力保护您的信息,但没有通过互联网传输或电子存储的方法是100%安全的。我们无法保证绝对安全。
5. 数据保留和删除
我们完全符合GDPR法规并保持严格的数据保留实践:
5.1 活跃账户数据
当您的账户处于活跃状态时,我们保留您的个人信息以提供我们的服务并遵守法律义务。
5.2 完整账户删除
当您删除账户时,我们立即永久删除:
- 所有个人资料信息包括个人描述、偏好和设置
- 所有上传的照片和来自我们服务器和备份系统的图片
- 所有消息和通信您发送或接收的
- 所有交互数据包括点赞、匹配和查看历史
- 付款信息(在完成任何待处理交易后)
删除时间表:账户删除立即处理,在30天内从包括备份在内的所有系统中完全删除数据。
5.3 法律保留要求
在有限的情况下,我们可能仅在法律要求时保留最少信息(例如政策违规记录)用于:
- 防止欺诈和滥用
- 遵守法律调查
- 维护安全和保护措施
6. 国际数据传输和GDPR合规
我们完全符合通用数据保护条例(GDPR)并为数据保护维持最高标准:
6.1 欧洲数据存储
所有个人数据均专门存储和处理在位于欧洲(法国和德国)的安全服务器上,确保:
- 完全符合欧洲数据保护法
- 不将个人数据传输到欧洲经济区之外
- 在欧洲司法管辖区下增强隐私保护
- 严格遵守GDPR要求
6.2 数据保护措施
我们的欧洲数据中心实施:
- 高级加密协议
- 定期安全审计和合规检查
- 受限访问控制
- 持续监控和威胁检测
7. 您的权利和选择
根据您的位置,您可能对您的个人信息拥有以下权利:
- 访问:请求我们持有的关于您的个人信息副本
- 更正:更新或更正不准确的个人信息
- 删除:请求删除您的个人信息
- 可移植性:以可移植格式接收您的数据
- 反对:反对对您个人信息的某些处理
- 限制:在某些情况下请求限制处理
要行使这些权利,请使用下面"联系我们"部分提供的信息与我们联系。
8. Cookie和跟踪技术
我们使用cookie和类似的跟踪技术来增强您在我们服务上的体验。这些技术帮助我们:
- 记住您的偏好和设置
- 提供个性化内容和推荐
- 分析使用模式并改进我们的服务
- 提供定向广告
您可以通过浏览器首选项控制cookie设置。但是,禁用cookie可能会限制我们服务的某些功能。
9. 第三方广告
我们可能与第三方广告合作伙伴合作在我们的服务上显示广告。这些合作伙伴可能使用cookie和类似技术收集有关您访问的信息以提供相关广告。您可以通过行业退出工具选择退出个性化广告。
10. 儿童隐私保护
我们的服务严格面向18岁及以上的成年人。我们致力于保护未成年人的隐私和安全,并实施了以下措施:
- 年龄验证:我们要求用户在注册期间确认他们至少18岁
- 零容忍政策:我们不会故意收集、存储或处理18岁以下个人的任何个人信息
- 立即行动:如果我们发现用户未满18岁,我们立即暂停其账户并永久删除所有相关数据
- 举报机制:我们鼓励用户举报可疑的未成年人账户
- 定期监控:我们采用自动化和手动审查程序来识别和删除未成年用户
- 父母权利:认为其子女创建账户的父母或监护人应立即联系我们删除账户
如果您是父母或监护人并认为您的孩子向我们提供了个人信息,请立即联系我们。我们将进行调查并采取适当行动,包括永久删除账户和所有相关数据。
11. 用户责任
11.1 账户安全
您负责:
- 维护您密码的机密性和账户凭证
- 在您账户下发生的所有活动
- 立即通知我们任何未经授权使用您账户的情况
11.2 使用其他用户信息
在与其他用户互动时,您同意:
- 仅将其他用户的信息用于合法的沟通目的
- 不收集、存储或将其他用户的信息用于商业目的
- 尊重其他用户的隐私,不与第三方分享他们的信息
- 不向其他用户发送未经请求的商业消息(垃圾邮件)
12. 本隐私政策的更新
我们保留随时更新本隐私政策的权利,以反映我们实践、适用法律或服务改进的变化。更改将在我们服务上发布更新政策后立即生效。
我们鼓励您定期查看本隐私政策以了解我们如何收集、使用和保护您的信息。本政策顶部的"最后更新"日期表示最近更改的时间。
在本隐私政策发生任何更改后继续使用我们的服务即构成您对更新条款的接受。
13. 联系我们
如果您对本隐私政策或我们的数据实践有任何问题、关注或请求,请通过我们网站和移动应用程序上提供的技术支持聊天联系我们。
我们的支持团队可以协助您处理与隐私相关的询问,并将在合理时间内回复您的请求,通常在30天内。
您也可以使用技术支持聊天来:
- 行使您的数据保护权利
- 请求有关您个人数据的信息
- 报告隐私关注或数据泄露
- 请求账户删除
14. 适用法律
本隐私政策及由此产生的任何争议将受适用的数据保护法律管辖和解释,包括适用时的通用数据保护条例(GDPR)。与本政策相关的任何法律程序将受适用法律确定的有管辖权法院的管辖。
本隐私政策旨在帮助您了解我们如何收集、使用和保护您的个人信息。我们致力于维护您的信任并保护您的隐私,同时为您提供优秀的约会体验。