Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi la nostra piattaforma di incontri e i servizi correlati (il "Servizio"). Utilizzando il nostro Servizio, accetti la raccolta e l'uso delle informazioni in conformità con questa Informativa sulla Privacy.

1. Informazioni che Raccogliamo

1.1 Informazioni Personali

Raccogliamo informazioni personali che ci fornisci volontariamente, incluse:

Informazioni di Registrazione: Nome, indirizzo email, data di nascita, genere e posizione
Informazioni del Profilo: Foto, descrizioni personali, interessi, preferenze e obiettivi relazionali
Dati di Comunicazione: Messaggi, log delle chat e altre comunicazioni con altri utenti
Informazioni di Pagamento: Dettagli della carta di credito e informazioni di fatturazione per i servizi premium
Dati di Verifica: Informazioni utilizzate per verificare la tua identità e prevenire frodi

1.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

Raccogliamo automaticamente certe informazioni quando utilizzi il nostro Servizio:

Informazioni del Dispositivo: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e identificatori del dispositivo
Dati di Utilizzo: Pagine visitate, tempo trascorso sul Servizio e modelli di interazione
Dati di Posizione: Posizione approssimativa basata sull'indirizzo IP o posizione precisa se concedi il permesso
Cookie e Tecnologie di Tracciamento: Informazioni raccolte tramite cookie, web beacon e tecnologie simili

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

Fornitura del Servizio: Per fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi di incontri
Corrispondenze e Raccomandazioni: Per suggerire corrispondenze compatibili e personalizzare la tua esperienza
Comunicazione: Per inviarti notifiche relative al servizio, aggiornamenti e materiali promozionali
Sicurezza e Protezione: Per proteggere gli utenti da frodi, abusi e comportamenti inappropriati
Assistenza Clienti: Per rispondere alle tue richieste e fornire assistenza tecnica
Conformità Legale: Per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili
Analisi e Miglioramento: Per analizzare i modelli di utilizzo e migliorare i nostri servizi

3. Condivisione e Divulgazione delle Informazioni

3.1 Con Altri Utenti

Le tue informazioni del profilo (esclusi il tuo nome reale, email e numero di telefono) sono visibili agli altri utenti del Servizio. Questo include le tue foto, età, posizione, interessi e descrizione del profilo.

3.2 Con Fornitori di Servizi

Possiamo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi terzi fidati che ci aiutano a gestire il nostro Servizio, inclusi:

Processori di pagamento per transazioni di abbonamento e acquisto
Fornitori di archiviazione cloud e hosting
Piattaforme di analisi e marketing
Servizi di assistenza clienti
Servizi di sicurezza e prevenzione frodi

3.3 Requisiti Legali

Possiamo divulgare le tue informazioni quando richiesto dalla legge o quando crediamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per:

Conformarci agli obblighi legali, ordini del tribunale o richieste governative
Proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza, o quelli dei nostri utenti
Indagare e prevenire frodi, violazioni della sicurezza o attività illegali
Far rispettare i nostri Termini di Servizio o altri accordi

3.4 Trasferimenti Aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite all'entità acquirente, soggette alle stesse protezioni della privacy.

4. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni personali, inclusi:

Crittografia: Crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati
Controlli di Accesso: Accesso limitato alle informazioni personali su base need-to-know
Archiviazione Sicura: Server e database protetti con aggiornamenti di sicurezza regolari
Monitoraggio: Monitoraggio continuo delle minacce e vulnerabilità della sicurezza

Importante: Anche se ci sforziamo di proteggere le tue informazioni, nessun metodo di trasmissione su Internet o archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

5. Conservazione ed Eliminazione dei Dati

Siamo completamente conformi alle normative GDPR e manteniamo pratiche rigorose di conservazione dei dati:

5.1 Dati dell'Account Attivo

Mentre il tuo account è attivo, conserviamo le tue informazioni personali per fornire i nostri servizi e conformarci agli obblighi legali.

5.2 Eliminazione Completa dell'Account

Quando elimini il tuo account, rimuoviamo immediatamente e permanentemente:

Tutte le informazioni del profilo incluse descrizioni personali, preferenze e impostazioni
Tutte le foto caricate e immagini dai nostri server e sistemi di backup
Tutti i messaggi e comunicazioni che hai inviato o ricevuto
Tutti i dati di interazione inclusi like, corrispondenze e cronologia delle visualizzazioni
Informazioni di pagamento (dopo il completamento di eventuali transazioni in sospeso)

Cronologia dell'Eliminazione: L'eliminazione dell'account viene elaborata immediatamente, con rimozione completa dei dati da tutti i sistemi inclusi i backup entro 30 giorni.

5.3 Requisiti di Conservazione Legale

In circostanze limitate, possiamo conservare informazioni minime (come i record delle violazioni delle politiche) solo quando richiesto dalla legge per:

Prevenire frodi e abusi
Conformarci alle indagini legali
Mantenere misure di sicurezza e protezione

6. Trasferimenti Internazionali dei Dati e Conformità GDPR

Siamo completamente conformi al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e manteniamo i più alti standard per la protezione dei dati:

6.1 Archiviazione Dati Europei

Tutti i dati personali sono archiviati ed elaborati esclusivamente su server sicuri situati in Europa (Francia e Germania), garantendo:

Piena conformità con le leggi europee sulla protezione dei dati
Nessun trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Protezione della privacy migliorata sotto la giurisdizione europea
Rigorosa aderenza ai requisiti GDPR

6.2 Misure di Protezione dei Dati

I nostri centri dati europei implementano:

Protocolli di crittografia avanzati
Audit di sicurezza regolari e controlli di conformità
Controlli di accesso limitati
Monitoraggio continuo e rilevamento delle minacce

7. I Tuoi Diritti e Scelte

A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali:

Accesso: Richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te
Correzione: Aggiornare o correggere informazioni personali inesatte
Eliminazione: Richiedere l'eliminazione delle tue informazioni personali
Portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato portabile
Obiezione: Opporti a certo trattamento delle tue informazioni personali
Limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento in certe circostanze

Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni fornite nella sezione "Contattaci" di seguito.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza sul nostro Servizio. Queste tecnologie ci aiutano a:

Ricordare le tue preferenze e impostazioni
Fornire contenuti e raccomandazioni personalizzate
Analizzare i modelli di utilizzo e migliorare i nostri servizi
Fornire pubblicità mirata

Puoi controllare le impostazioni dei cookie attraverso le preferenze del tuo browser. Tuttavia, disabilitare i cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del nostro Servizio.

9. Pubblicità di Terze Parti

Possiamo lavorare con partner pubblicitari di terze parti per visualizzare annunci sul nostro Servizio. Questi partner potrebbero utilizzare cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni sulle tue visite per fornire annunci pertinenti. Puoi rifiutare la pubblicità personalizzata attraverso gli strumenti di opt-out del settore.

10. Protezione della Privacy dei Minori

Il nostro Servizio è strettamente destinato ad adulti di 18 anni o più. Siamo impegnati a proteggere la privacy e la sicurezza dei minori e abbiamo implementato le seguenti misure:

Verifica dell'Età: Richiediamo agli utenti di confermare di avere almeno 18 anni durante la registrazione
Politica di Tolleranza Zero: Non raccogliamo, archiviamo o elaboriamo consapevolmente informazioni personali di individui sotto i 18 anni
Azione Immediata: Se scopriamo che un utente è sotto i 18 anni, sospendiamo immediatamente il suo account ed eliminiamo permanentemente tutti i dati associati
Meccanismo di Segnalazione: Incoraggiamo gli utenti a segnalare account sospetti di minori
Monitoraggio Regolare: Utilizziamo processi di revisione automatizzati e manuali per identificare e rimuovere utenti minori
Diritti Genitoriali: I genitori o tutori che credono che il loro figlio abbia creato un account devono contattarci immediatamente per la rimozione dell'account

Se sei un genitore o tutore e credi che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci immediatamente. Investigheremo e prenderemo le misure appropriate, inclusa l'eliminazione permanente dell'account e di tutti i dati associati.

11. Responsabilità dell'Utente

11.1 Sicurezza dell'Account

Sei responsabile di:

Mantenere la riservatezza della tua password e delle credenziali dell'account
Tutte le attività che si verificano sotto il tuo account
Notificarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account

11.2 Uso delle Informazioni di Altri Utenti

Nell'interagire con altri utenti, accetti di:

Utilizzare le informazioni di altri utenti solo per scopi di comunicazione legittimi
Non raccogliere, archiviare o utilizzare le informazioni di altri utenti per scopi commerciali
Rispettare la privacy di altri utenti e non condividere le loro informazioni con terze parti
Non inviare messaggi commerciali non richiesti (spam) ad altri utenti

12. Aggiornamenti a questa Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, leggi applicabili o miglioramenti del servizio. I cambiamenti diventeranno effettivi immediatamente dopo la pubblicazione dell'informativa aggiornata sul nostro Servizio.

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per rimanere informato su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni. La data "Ultimo Aggiornamento" in cima a questa informativa indica quando sono stati apportati i cambiamenti più recenti.

Il tuo uso continuato del nostro Servizio dopo qualsiasi cambiamento a questa Informativa sulla Privacy costituisce la tua accettazione dei termini aggiornati.

13. Contattaci

Se hai domande, preoccupazioni o richieste riguardo a questa Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche sui dati, contattaci attraverso la nostra chat di assistenza tecnica disponibile sul nostro sito web e applicazioni mobili.

Il nostro team di supporto è disponibile per assisterti con richieste relative alla privacy e risponderà alla tua richiesta entro un periodo di tempo ragionevole, tipicamente entro 30 giorni.

Puoi anche utilizzare la chat di assistenza tecnica per:

Esercitare i tuoi diritti di protezione dei dati
Richiedere informazioni sui tuoi dati personali
Segnalare preoccupazioni sulla privacy o violazioni dei dati
Richiedere l'eliminazione dell'account

14. Legge Applicabile

Questa Informativa sulla Privacy e qualsiasi controversia che ne derivi sarà governata e interpretata in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dove applicabile. Qualsiasi procedimento legale relativo a questa informativa sarà soggetto alla giurisdizione dei tribunali competenti come determinato dalla legge applicabile.

Questa Informativa sulla Privacy è progettata per aiutarti a capire come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali. Siamo impegnati a mantenere la tua fiducia e proteggere la tua privacy mentre ti forniamo un'eccellente esperienza di incontri.